Maison Karya’dan satın aldığınız ürünlerde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında 7 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınız bulunmaktadır.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında, faturası ve varsa etiketleriyle birlikte eksiksiz olması gerekmektedir. Antika ve koleksiyon ürünlerinin kendine özgü doğası (eskime izleri, kırık-çatlak, el yapımı detaylar vb.) ürün açıklamasında belirtilmiş olan özellikler kapsamındadır ve iade sebebi sayılmaz.
İade talebiniz için shop@maisonkarya.com.tr adresinden sipariş numaranızla birlikte bize ulaşmanız yeterlidir. Talebiniz onaylandıktan sonra ürünü size bildireceğimiz adrese, orijinal ambalajıyla ve kırılmaya karşı özenle paketlenmiş şekilde göndermeniz gerekmektedir.
Ürün tarafımıza sağlam ve eksiksiz ulaştıktan sonra, ödemeniz 14 iş günü içinde kullandığınız ödeme yöntemine iade edilir.
Taşıma sırasında oluşan hasarlardan kaynaklı değişim/iade talepleri, ürünün tesliminden itibaren 24 saat içinde fotoğraflarla birlikte bildirilmelidir.